Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ
Bước 1: Đăng nhập vào trang support
Đường dẫn: https://support.gdata.com.vn/
Nhập thông tin tài khoản khách hàng nhận được từ Gdata
Bao gồm Username (Email của Quý khách) và Password
Nhập thông tin khách hàng để truy cập vào trang Support
Click vào “Quên mật khẩu” để lấy lại mật khẩu nếu Quý khách không nhớ mật khẩu.
Nhập Email khôi phục để nhận thông tin về tài khoản
Bước 2: Chọn Dịch vụ cần hỗ trợ
Bước 3: Điền các thông tin yêu cầu hỗ trợ
Hoàn thiện các thông tin (các thông tin có dấu * là bắt buộc), nhấn “Gửi yêu cầu”
Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, Quý khách có thể theo dõi hỗ trợ tại mục “Lịch sử hỗ trợ”
Trong trường hợp đặc biệt cần hỗ trợ gấp, Quý khách hàng xin vui lòng gọi đến số Tổng đài Kỹ thuật: 024 730 1113
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Gdata!